Processo de Cadastro de Clube de Fidelidade
Clique no botão + Adicionar para iniciar um novo cadastro.
Preencher os Dados do Clube
Na aba Dados do Clube, informe as configurações básicas:
Abrangência do Clube
- Todos os Clientes: todos os clientes da base poderão participar do clube.
- Somente Aderentes: apenas clientes que aderirem ao clube poderão utilizá-lo.
- Informe o nome que identifica o clube, defina o valor do clube.
Também é possível configurar as seguintes opções:
- Restringir Descontos: impede a aplicação de descontos conforme as regras do clube.
- Expira: define que o clube possuirá data de expiração.
- Clube Contempla Pacotes de Serviço: permite que o clube ofereça benefícios relacionados a pacotes de serviços.
- Clube Contempla Pontuação do Cliente por Venda: habilita o acúmulo de pontos para o cliente conforme as vendas realizadas.
Após preencher os dados básicos, acesse a aba Benefícios – Planos.
Nesta etapa é possível configurar os serviços que farão parte do clube.
Preencha:
- Descrição do Plano: nome do benefício ou plano que será disponibilizado.
- Tipo de Cobertura, escolha uma das opções:
- Serviços Fixos: disponibiliza uma quantidade fixa de utilizações para os serviços selecionados.
- Serviços Variáveis/Baixa de Quantidade: permite controlar o consumo dos serviços conforme a utilização.
- Ocultar no Contrato (caso marcado, o benefício não será exibido no contrato do cliente).
Selecionar os Serviços
Na lista de serviços:
- Marque os serviços que farão parte do clube.
- Informe a quantidade disponível para cada serviço selecionado.
Como no exemplo acima, os demais serviços permanecem desmarcados e não farão parte do benefício.
Também é possível utilizar o campo Filtrar para localizar rapidamente um serviço específico.
Após concluir todas as configurações, clique em Salvar para registrar o Clube de Fidelidade.
Clube Contempla Pontuação do Cliente por Venda:
Você pode gerar pontos por indicação de cliente. Nesta configuração, é definida uma regra de pontuação por indicação de clientes.
Quantidade de clientes indicados: define a cada quantos clientes indicados a pontuação será gerada;
Pontos gerados: determina quantos pontos o cliente recebe ao atingir a quantidade de indicações estabelecida.
Segue um exemplo do cadastro: a cada 1 cliente indicado, o cliente recebe 2 pontos.
Pontuação do cliente por venda
Permite criar faixas de valores de venda e determinar quantos pontos o cliente ganhará em cada faixa.
No exemplo apresentado:
Para realizar a troca basta o cliente conseguir a quantidade de pontos determinadas para realizar a troca por um serviço, item ou produto.
Para isso você deve cadastrar o valor para troca, no cadastro do item. Exemplos:
Cadastro do Serviço:
Cadastro do Plano de Tratamento:
Cadastro do Item/Produto:
Quando o cliente alcançar a quantidade de pontos determinada, poderá realizar a troca dos pontos.
No caso de dúvidas, contate o nosso suporte.
