SMS Marketing
Esta página apresenta o tutorial correspondente à ferramenta de SMS Marketing, disponível no Sistema para Gestão de Clínicas de Estética , Belle Software.
Aqui você verá como utilizar o disparo de SMS como ferramenta de marketing para divulgação de sua clínica, serviços e produtos.
Saldo SMS
É importante sempre ficar atento ao saldo disponível no sistema, caso fique sem saldo de SMS os envios no formato automático não serão realizados. Você pode acompanhar o saldo nos seguintes locais:
• Programa Gestão de Disparos > Gerenciar SMS
• Ao acessar ‘Meu Plano’ nas opções de usuário, também é possível verificar o saldo de SMS:
Campanha
No programa de campanha é possível realizar o envios de promoções e divulgações para seus clientes.
A campanha é criada em Cadastro > Campanhas, o ícone para criar uma campanha de SMS ficará habilitado à partir do momento em que seu sistema tenha saldo disponível:
Na primeira guia ‘Dados de Campanha’ será definido informações gerais como nome da campanha, se deseja gerar um voucher para ser disparo junto com a mesma. O tipo, se essa campanha será utilizada exclusivamente para o módulo de automação e marketing ou se será para campanha de marketing.
Após fazer as definições, basta clicar em avançar no ícone abaixo:
Na segunda guia será criado o modelo de mensagem, para isso, basta ir digitando a mensagem e selecionando os curingas conforme necessidade.
Existe também a possibilidade de enviar uma pesquisa personalizada junto com a campanha, selecionando a mesma no terceiro ícone que se encontra no canto esquerdo abaixo:
Os curingas não devem sofrer alterações em seu formato, e assim sejam identificados de acordo.
Na terceira guia você pode realizar o disparo, selecionando os clientes no filtro e deixando a sua lista para envios bem direcionada e conforme utiliza os filtros, basta selecionar todos os cliente na caixinha que se encontra na primeira coluna ou selecionar individualmente cada cliente.
Além de outras opções que você encontra no segundo ícone que se encontra no canto esquerdo abaixo:
Salvar: esta opção apenas salva o seu modelo de campanha, para que você realize o envio em outro momento;
Agendar Envio: esta opção irá agendar a sua campanha para ser enviada na data e hora escolhida.
Enviar Agora: com esta opção o envio será feito imediatamente, para os clientes selecionados;
Testar Envio: Esta opção te permite incluir um número e efetuar um teste de recebimento e verificação de como a campanha chegará para o cliente, para que posteriormente realize o envio.
Após escolher uma das ações acima(enviar ou salvar), o registro ficará registrado e a coluna ‘Status’ indicará a situação daquela campanha, salva, concluída, agendada…
Importante: Caso deixe a sua campanha de SMS salva e com a opção do tipo Marketing, você também poderá envia-la no programa ‘Mala direta’, acessando a guia SMS Marketing, trabalhando com os filtros e no canto direto ao lado dos contatos selecionando a campanha:
Disparos Automáticos
O sistema Belle Software conta com a possibilidade de realização de disparos automáticos, essa opção fica no programa Gerenciar Disparos, na guia SMS.
Nessa guia você encontrará as seguintes opções de para configuração de mensagem:
Agendamentos > Aqui irá parametrizar a mensagem que irá ser enviada de forma automática no momento de alterar/incluir um agendamento:
Lembretes > neste local será configurada as mensagens de lembretes de agendamentos, você poderá configurar se será enviado lembrete para agendamentos já no status ‘Confirmado’, e opções de horário para envio:
Aniversariantes > deixar o sistema enviar um SMS parabenizando seu cliente também é uma opção:
Envios Manuais
Conforme necessário, é possível realizar envios manuais para os clientes, segue abaixo opções dos locais que tem pode ser realizado este tipo de envio:
Agenda > Selecionando o agendamento e clicando em opções, ou com o lado direito do mouse, basta ir na opção > Enviar Mensagem > SMS
Nesta tela pode buscar por um modelo pronto, ou criar a sua mensagem no momento:
Cadastro de Cliente > Neste programa também tem a possibilidade de enviar mensagem manualmente, selecionando o cliente e clicando abaixo no ícone de mensagem:
CRM > Ao selecionar um cliente, abaixo dos dados do mesmo você encontrará a opção ‘Enviar Mensagem” e ai selecionar a opção de SMS também fica disponível:
Controle Inadimplentes > No programa Controle de Inadimplentes, ao selecionar as parcelas é possível enviar mensagem para notificar o cliente:
SMS com Vouchers
É possível criar um voucher e realizar a sua distribuição por SMS, caso tenha dúvidas sobre criação de vouchers, consulte nosso tutorial sobre vouchers disponível aqui.
No caso de dúvidas, contate o nosso suporte.
Informações Adicionais
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