CRM – Customer Relationship Management
O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema de gestão com foco no cliente, que reúne vários processos/tarefas de uma forma organizada e integrada.
Esta funcionalidade do software para estética Belle Software provê uma eficiente gestão do relacionamento com seus clientes, pois mantém em um único lugar, informações como:
- Histórico de contatos com seu cliente;
- Histórico de Agendamentos;
- Histórico de Planos adquiridos e saldo de serviços a serem realizados;
- Histórico de contratos emitidos;
- Histórico de compras de produtos;
- Histórico Financeiro;
- Histórico de Notas Fiscais emitidas;
- E indicadores importantes sobre seus clientes;
- Além de agendar próximos contatos a serem realizados.
Estes dados são de grande importância no processo de aproximação com o cliente, pois permitem que você possa oferecer um tratamento personalizado para cada um deles, otimizando assim, o trabalho de fidelização dos seus clientes com o CRM!
Assista o vídeo a seguir e veja como usar este recurso do Belle Software:
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