Como trocar ou recuperar a senha?

A troca de senha é realizada através de um link que pode ser enviado por e-mail.
Obs: É necessário que o e-mail esteja cadastrado para seu usuário, caso não receba a confirmação, é necessário solicitar para um administrador da clínica.

Dica: Aconselhamos fazer esse processo por meio de um computador para facilitar a visualização dos códigos necessários. 

Para fazer o processo de troca de senha, basta acessar a tela de login do sistema e clicar na opção de “Esqueci a Senha”. Neste momento é obrigatório preencher o e-mail que consta em seu cadastro de usuário.

Esqueceu a senha: 

Após criar a senha solicitar o código de verificação, que também será encaminhado no seu e-mail

Ao confirmar, em alguns segundos você deve receber o link para acesso, em seu e-mail verifique a pasta de SPAM ou lixo eletrônico para se certificar de que de fato recebeu.

Obs:  Hotmail ou domínio empresarial pode recusar, recomendável conta do Gmail, caso possua, tente o envio e caso não consiga, poderá trocar o e-mail.


Agora é o momento de criar uma nova senha, existem alguns requisitos que você deve seguir para ter uma senha considerada “Forte”, são eles:

• No mínimo 8 caracteres (mas recomendamos pelo menos 9)
• Pelo menos um número
• Pelo menos uma letra maiúscula e uma minúscula
•  Pelo menos um símbolo/caractere especial (@ ? ! $ % & * # ¨ _ + ! ( ) [ ] + = -)
• Evitar números sequenciais ou repetidos (como 111 ou 123)
• Não utilize o nome de sua clínica ou o seu nome
• Utilize uma senha diferente das suas senhas anteriores
• Evite palavras comuns como “estética” ou “clinica”

Exemplo de como criar uma senha com esses requisitos, é utilizar uma palavra que para você seja fácil de lembrar e trocar algumas letras por números ou caracteres especiais, como a letra “a” por @, ou a letra “e” por &, a letra “i” por 1 ou letra “o” pelo número 0, por exemplo.

Dessa forma você irá formular uma senha que para você é fácil, mas que outros terão dificuldade em adivinhar.

Qualquer dúvida, acione nosso suporte: (49)999010359 ou suporte@geinfo.com.br