Vouchers

O voucher é um recurso utilizado para gerar cupons de desconto ou créditos que podem ser utilizados por clientes na compra de produtos, serviços ou planos dentro do sistema. Ele funciona como um benefício concedido ao cliente, podendo representar um valor em dinheiro, uma porcentagem de desconto ou até mesmo um crédito para uso posterior.

Entre os principais benefícios do voucher, podemos destacar:

• Criar promoções e campanhas de marketing.
• Conceder descontos especiais para clientes.
• Oferecer créditos ou bônus para utilização futura.
• Realizar parcerias comerciais (permuta) com outras empresas ou profissionais.
• Fidelizar clientes, oferecendo vantagens exclusivas.
• Valor para seu cliente presentear alguém

Para cadastrar um voucher no sistema, siga o caminho abaixo:

Processos → Voucher

Nesta tela será exibida a listagem de vouchers já criados no sistema.

Para criar um novo voucher:

1. Clique no botão Adicionar.
   

   Cadastro de Voucher

   Permuta

   Utilizado quando o voucher faz parte de uma parceria ou troca de serviços/produtos com outra pessoa ou estabelecimento.

   Crédito

   Utilizado quando o voucher representa um valor comprado para presentear alguém ou para si mesmo, funcionando como um crédito para utilização futura.

   Forma do Voucher

   Livre

   O voucher pode ser utilizado por qualquer pessoa, sem restrição de usuário.

   Nominal

   O voucher é vinculado a uma pessoa específica, definida no campo beneficiário.

   Tipo de Aplicação

   Define onde o voucher poderá ser utilizado.

   • Geral
     Pode ser utilizado em qualquer compra, seja produto, serviço ou plano.
   • Produtos
     O voucher será aplicado somente na compra de produtos.
   • Serviços
     O voucher será aplicado apenas em serviços avulsos.
   • Planos
     O voucher será válido somente para aquisição de planos.

   Item

   Permite selecionar um item específico caso o voucher seja restrito a determinado produto, serviço ou plano.

   Validade – Início

   Data a partir da qual o voucher passa a ser válido.

   Validade – Final

   Data limite para utilização do voucher.

   Tipo de Desconto

   Define como o desconto será aplicado.

   • Percentual
     O desconto será aplicado em porcentagem (exemplo: 10%).
   • Real
     O desconto será aplicado em valor fixo (exemplo: R$ 20,00).

   Valor

   Define o valor do desconto, de acordo com o tipo selecionado (percentual ou real).

   Pagador

   Define quem está responsável pelo pagamento relacionado ao voucher (caso seja tipo crédito).

   Beneficiário

   Pessoa que receberá ou utilizará o voucher, quando for nominal.

    

   Observação

   Campo livre para informações internas ou observações sobre o voucher.

   Mensagem

   Texto que será exibido ao cliente que receber o voucher.
   Exemplo:
   “Você recebeu um cupom de desconto para utilizar em nossos serviços.”

   Quantidade

   Define quantos vouchers serão gerados ao clicar em Gerar Vouchers.

   ✔ Após preencher todas as informações necessárias, clique em Salvar para concluir o cadastro.

   

   Após cadastrar o Voucher

   Ao salvar o voucher, ele ficará disponível na listagem de vouchers do sistema, dentro do mesmo menu:

   Processos → Voucher

   Nesta tela será possível visualizar todos os vouchers criados e realizar algumas ações administrativas conforme a necessidade, aplicar filtros para buscar por informações específicas.

   Editar

   Permite alterar as informações do voucher, caso seja necessário realizar algum ajuste.

   A edição só será possível se o voucher ainda não tiver sido pago ou utilizado.

   Cancelar

   Utilizado quando é necessário cancelar o voucher, impedindo sua utilização futura.

   Aprovar

   Opção utilizada principalmente quando o voucher funciona como cartão presente ou crédito adquirido.
   Ao aprovar, o sistema libera o voucher para utilização pelo cliente.

   Imprimir

   Permite imprimir o voucher para entregar ao cliente.
   Essa opção é muito utilizada quando o voucher é oferecido como presente ou cupom físico, facilitando a entrega ao cliente final.

   Aplicação do Voucher

   Durante o lançamento do pagamento de uma compra, o sistema permite consultar e aplicar vouchers disponíveis para o cliente, facilitando a utilização de créditos ou descontos previamente cadastrados.

   Consultar Vouchers

   O botão Consultar Vouchers permite verificar se o cliente possui vouchers disponíveis para utilização.

   Ao clicar nessa opção, o sistema exibirá os vouchers vinculados ao cliente que ainda podem ser utilizados.
   

   Campo Desconto

   Na coluna Desconto, é possível aplicar um desconto diretamente no item da compra.
   Ao clicar nesse campo, será aberta a área de configuração do desconto ou benefícios.

   Benefícios – Aplicação do Voucher

   Na seção Benefícios, selecione o ícone de voucher (presente) para aplicar um voucher disponível.
   

   O sistema abrirá uma tela para informar o número do voucher que será utilizado.
   

   Neste campo deve ser colado ou digitado o código do voucher previamente gerado no sistema.

   Após informar o código, clique no ícone de busca (lupa) para que o sistema localize e valide o voucher.

   Se o voucher estiver válido e disponível para uso, o sistema aplicará automaticamente o valor ou percentual de desconto configurado, ajustando o valor final da compra.

   Por fim, clique em Aplicar para confirmar a utilização do voucher no pagamento.

   OBS: Caso o voucher seja em um valor menor da compra, o sistema permite você lançar o valor restante em outra forma de pagamento. Caso o voucher seja de um valor maior que a compra, o sistema, ao finalizar a venda, gera outro voucher para o cliente com o valor em aberto ainda.

   Segue um vídeo de como incluir seu voucher:
   

   Segue um vídeo de como utilizar seu voucher:
   

No caso de dúvidas, contate o nosso suporte.