Gráficos Comerciais
Nessa página, você encontrará orientações sobre as informações apresentadas nos gráficos comerciais padrão disponíveis no Sistema Belle Software. Esses gráficos auxiliam na gestão da sua clínica, permitindo acompanhar indicadores de vendas, conversão, faturamento, desempenho comercial e outras informações estratégicas para a análise dos resultados do negócio. Veja abaixo cada gráfico dessa categoria:
Categoria: Comercial
Clientes por Idade
O gráfico Clientes por Idade permite acompanhar a distribuição dos clientes por faixa etária, demonstrando a quantidade de clientes conforme a idade e o sexo informados no cadastro. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período de cadastro;
- Sexo;
- Idade;
- Bairro.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Idade dos clientes;
- Quantidade de clientes por idade;
- Distribuição dos clientes por sexo:
-
Sem gênero definido;
-
Masculino;
-
Feminino;
-
Outros.
-
- Identificação das idades com maior e menor concentração de clientes;
- Consulta dos clientes conforme o bairro informado;
- Representação visual do perfil etário dos clientes cadastrados no sistema.
Clientes por Origem
O gráfico Clientes por Origem permite acompanhar a distribuição dos clientes conforme a origem informada em seu cadastro, demonstrando quais origens possuem maior participação na base de clientes. A origem apresentada no gráfico é definida pelo campo Origem no cadastro do cliente. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Sexo;
- Idade;
- Bairro;
- Limite de registros;
- Ordem.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Origem cadastrada para os clientes;
- Quantidade de clientes por origem;
- Identificação dos clientes sem origem cadastrada;
- Comparativo visual entre as origens com maior e menor quantidade de clientes;
- Distribuição dos clientes conforme a origem informada no cadastro;
- Visualização das principais origens conforme o limite de registros e a ordenação selecionada;
- Representação visual da participação de cada origem na base de clientes.
Clientes por Sexo
O gráfico Clientes por Sexo permite acompanhar a distribuição dos clientes conforme o sexo informado no cadastro, demonstrando a quantidade de clientes em cada classificação. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Sexo;
- Idade;
- Bairro.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de clientes por sexo;
- Distribuição dos clientes entre as classificações:
- Sem gênero cadastrado;
- Mulheres;
- Homens;
- Outros.
- Comparativo visual entre os grupos;
- Identificação da classificação com maior e menor quantidade de clientes;
- Consulta dos clientes conforme a idade e o bairro informado;
- Representação visual do perfil dos clientes cadastrados no sistema.
Comercial – Avaliação vs Planos Vendidos
O gráfico Comercial – Avaliação vs Planos Vendidos permite acompanhar a relação entre avaliações e vendas de planos, demonstrando a quantidade de avaliações agendadas, avaliações realizadas e avaliações convertidas em vendas no período selecionado. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Profissional;
- Cliente.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de avaliações agendadas por mês;
- Quantidade de avaliações realizadas por mês;
- Quantidade de avaliações convertidas em venda por mês;
- Comparativo mensal entre avaliações agendadas, realizadas e convertidas;
- Identificação dos meses com maior ou menor conversão de avaliações em vendas;
- Consulta das informações conforme o profissional ou cliente informado;
- Representação visual da evolução das avaliações até a conversão em planos vendidos.
Conversão sobre Avaliação
O gráfico Conversão sobre Avaliação permite acompanhar o funil de conversão dos clientes a partir das avaliações, demonstrando a quantidade de leads cadastrados, agendamentos, atendimentos realizados e clientes que efetuaram uma compra. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados no período selecionado.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Tipo de agendamento.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de leads cadastrados;
- Quantidade de avaliações agendadas;
- Quantidade de avaliações realizadas;
- Quantidade de clientes que efetuaram uma compra;
- Comparativo visual entre as etapas do funil;
- Acompanhamento da evolução dos clientes desde o cadastro do lead até a compra;
- Representação visual do desempenho de conversão das avaliações no período selecionado.
Detalhamento NPS
O gráfico Detalhamento NPS permite acompanhar a distribuição das avaliações de NPS realizadas pelos clientes, demonstrando a quantidade e o percentual de respostas classificadas como Promotores, Neutros e Detratores. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Nota;
- Tipo do NPS:
-
-
Todos;
-
Promotores;
-
Neutros;
-
Detratores.
-
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de avaliações classificadas como Promotores;
- Quantidade de avaliações classificadas como Neutros;
- Quantidade de avaliações classificadas como Detratores;
- Total de avaliações consideradas no período;
- Percentual correspondente a cada classificação;
- Visão detalhada da distribuição das avaliações de NPS conforme os filtros aplicados.
Indicadores de Conversão
O gráfico Indicadores de Conversão permite acompanhar o desempenho comercial da clínica, demonstrando a quantidade de agendamentos, atendimentos e vendas realizadas no período selecionado. Além disso, apresenta indicadores financeiros relacionados às vendas, como ticket médio e faturamento. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de agendamentos realizados;
- Quantidade de atendimentos realizados;
- Quantidade de vendas concluídas;
- Percentual de conversão entre agendamentos e atendimentos;
- Percentual de conversão entre atendimentos e vendas;
- Ticket médio das vendas realizadas;
- Valor total de faturamento no período;
- Representação visual do funil de conversão comercial, desde o agendamento até a venda.
Receitas por Origem
O gráfico Receitas por Origem permite acompanhar o valor de receita gerado por cada origem, demonstrando quais indicações tiveram maior participação no faturamento dentro do período selecionado. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Valor de receita gerado por cada origem;
- Comparativo entre as origens com maior e menor faturamento;
- Identificação das principais indicações que contribuíram para o faturamento;
- Distribuição dos valores por origem;
- Visualização em ranking, facilitando a análise das origens com melhor desempenho;
- Representação visual da participação de cada origem no resultado financeiro total.
Satisfação – Análise de NPS
O gráfico Satisfação – Análise de NPS permite acompanhar a distribuição das avaliações de NPS realizadas pelos clientes, demonstrando a quantidade de respostas classificadas como Promotores, Neutros e Detratores. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Tipo do NPS:
- Todos;
- Atendimento;
- Venda;
- Profissional.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Quantidade de avaliações classificadas como Promotores;
- Quantidade de avaliações classificadas como Neutros;
- Quantidade de avaliações classificadas como Detratores;
- Distribuição das respostas por classificação de NPS;
- Comparativo visual entre os grupos de classificação;
- Análise das avaliações conforme o tipo de NPS selecionado;
- Representação visual da participação de cada grupo no total de avaliações do período.
Satisfação – Gráfico de NPS
O gráfico Satisfação – Gráfico de NPS permite acompanhar a quantidade de avaliações recebidas por nota de NPS, demonstrando quais notas foram mais atribuídas pelos clientes no período selecionado. As informações apresentadas consideram os filtros aplicados.
Filtros: Você poderá buscar as informações do gráfico através dos seguintes filtros:
- Período;
- Tipo do NPS:
- Todos;
- Atendimento;
- Venda;
- Profissional.
Informações exibidas no gráfico: O gráfico apresenta:
- Notas de NPS atribuídas pelos clientes;
- Quantidade de avaliações recebidas por nota;
- Identificação das notas mais recorrentes no período;
- Distribuição das respostas conforme a nota atribuída;
- Análise das notas conforme o tipo de NPS selecionado;
- Comparativo visual entre as notas de NPS;
- Representação visual do comportamento das avaliações de satisfação no período selecionado.
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