Questões Sobre E-mail

Questões Sobre E-mail

Encontre maiores informações sobre a utilização de E-mails no Belle Software. Conheça os pacotes disponíveis e maiores detalhes sobre este recurso.

O que é E-mail Marketing?

É uma técnica de promoção de produtos ou serviços que se baseia na utilização do e-mail como ferramenta de marketing, respeitando boas práticas de uso.
A principal diferença de um disparo de e-mails convencional é a possibilidade de analisar as informações através de relatórios e descobrir, por exemplo: Quem abriu o e-mail e quem clicou na sua campanha, assim tendo um controle maior do engajamento da sua campanha e sabendo quem teve interesse.

Para qual finalidade posso usar E-mail Marketing no Belle Software?

Os clientes Belle Software recebem 2000 e-mails (não acumulativos) todo mês para uso em várias funcionalidades disponibilizadas pela ferramenta, como:

• Campanhas de E-mail Marketing: Função de criação de campanhas por e-mail, onde é possível segmentar os clientes através dos filtros: aniversariantes, faixa etária, sexo, etc. Além de poder mensurar os resultados após o disparo;
• Agenda: Lembretes de agendamentos para manter seus clientes informados sobra as datas de agendamento, neste caso o envio é realizado automaticamente com antecedência de 2 horas do horário do agendamento;
• Voucher: Você poderá desenvolver campanhas de Marketing por e-mail e enviar vouchers para estimular seus clientes a procurar pelos serviços que sua clínica oferece;

Que informações o Belle Software gera em uma Campanha de E-mail Marketing?

É possível consultar as informações de uma determinada campanha através de Relatório fornecido com as seguintes informações.

Opções do Filtro:

• Que receberam o e-mail;
• Que abriram no e-mail;
• Que não abriram o e-mail;
• Que clicaram;
• Que não clicaram;
• Em bounce (endereços de e-mail com erro);
• Que marcaram o e-mail como spam;
• Que pediram o descadastramento;

Detalhes por Destinatário:

Estatísticas da Campanha:

• Envio(s) com sucesso;
• Entregas pendentes;
• Visualizações únicas;
• Visualizações;
• Cliques;
• Bounces;
• Descadastros;
• Links Clicados;

OBS.: É possível consultar essas informações de estatísticas de entrega da Campanha, somente nas Campanhas.

Posso usar E-mail Marketing na versão Offline do Belle Software?

Sim, é possível enviar, desde que haja conexão com a internet no momento do envio de e-mails.
No entanto, apenas o envio no momento ficará habilitado, pois demais opções (agendar envio) necessitam de conexão com o servidor da Geinfo.

O E-mail Marketing do Belle Software são pré-pagos ou pós-pagos?

Os clientes Belle Software recebem mensalmente 2.000 e-mails (não acumulativos) gratuitos para disparos através de vários funções do Belle, inclusive através de Campanhas de E-mail Marketing.
Caso o cliente deseje adquirir pacotes de e-mails, poderá fazê-lo através do próprio Software, na Central de Ajuda.

Estes pacotes são acumulativos, ou seja, não expiram de um mês para o outro.
Veja aqui, os pacotes de e-mails disponíveis:

Os e-mails são enviados na hora?

Sim, porém de acordo com a fila de e-mails é possível ser entregue em até 1 hora a contar do disparo.

O que é SPAM?

Um e-mail é considerado SPAM, quando é recebido sem ter sido solicitado, ou seja, sem a devida autorização do destinatário, tendo como propósito fins comerciais, de publicidade, propaganda ou afins.

Qual o problema em enviar SPAM?

Primeiro, se o destinatário não autorizou o recebimento de e-mails, não tem sentido enviar um e-mail com fins comerciais, que além de não gerar retorno, o destinatário poderá mover um processo contra sua empresa e sua campanha ainda irá gerar uma imagem negativa.
Por isso você em hipótese alguma deve comprar listas de e-mails, envie somente para sua base ativa de clientes que deram consentimento para receber e-mails.

O Belle Software envia SPAM?

Não. Uma vez que identificada uma prática de SPAM este cliente Belle Software não poderá mais enviar e-mails através de Campanhas de E-mail Marketing, mesmo que possua saldo para isso.