O Chat Interno do sistema Belle Software permite a comunicação rápida e prática entre os usuários do software. Com ele, é possível trocar mensagens, compartilhar informações e alinhar atividades em tempo real, facilitando a comunicação da equipe sem precisar utilizar ferramentas externas.
Para utilizar a opção de o chat interno e necessário ter acesso ao menu de conversas.
Para liberar esta opção é possível acessar no menu Configurações > Painel de segurança > selecionar o grupo de acesso do usuário, e na coluna “menu” habilitar o menu Conversas. Ao lado em “programas” habilite o programa Chat. Conforme figura (1)e figura (2).
Figura(1)
Figura(2)
Após este processo e possível acessar no menu lateral o programa Conversas > Chat.
Após acessar o programa Chat, para os adquirentes do modulo BelleChat o usuário tem a possibilidade de acessar o chat com cliente.
Selecionando a opção de chat interno, os usuários podem se comunicarem entre si.
Conforme a imagem acima, selecionando a opção de “+” (nova conversa) pode selecionar o usuário que deseja enviar uma mensagem, e também pesquisar o nome de um usuário para encontrar com mais facilidade.
Conversas: Chat Interno
Imagem, documento e áudio:
O chat interno também permite enviar, áudio, imagem e documentos nas conversas com os usuários.
Envio de áudio para uma melhor comunicação. Rapidez e agilidade.
Envie imagens para os demais usuários:
Filtros:
No chat interno é possível utilizar a opção de filtrar, para selecionar o estabelecimento e o departamento do usuário. Conseguindo assim um melhor filtro das conversas.
⚠️Importante: Usuários com acesso ao estabelecimento, conseguem enviar mensagens internas, de um usuário para o outro.
É necessário selecionar o estabelecimento e depois o usuário para enviar mensagens.
- Status do usuário nas conversas: Online, Ausente,Offline.
– Online: A pessoa está conectada e disponível para conversar no momento.
– Ausente: A pessoa está conectada, mas está temporariamente sem interação ou pode demorar para responder.
– Offline: A pessoa não está conectada no momento e não está disponível para uma conversa imediata.
No caso de dúvidas, contate o nosso suporte.