Como ativar a autenticação em dois fatores no Belle Software.

A autenticação em dois fatores, também conhecida como 2FA, já está disponível no Belle Software.

Esse recurso adiciona uma segunda etapa de verificação ao login, proporcionando uma camada extra de proteção para sua conta. A funcionalidade faz parte da evolução contínua da segurança da plataforma e segue boas práticas de segurança digital.

O que é a autenticação em dois fatores?

A autenticação em dois fatores é uma camada adicional de segurança que, além da sua senha, exige um código temporário gerado por um aplicativo autenticador.
Esse código é atualizado periodicamente e deve ser informado no momento do acesso ao Belle Software.

O que é necessário para configurar?

Para configurar a autenticação em dois fatores, você precisará de um celular ou tablet com um aplicativo autenticador instalado.

Você pode utilizar, por exemplo:

• • Google Authenticator: disponível para download Android ou Iphone/IPad

• • Microsoft Authenticator: disponível para download Android ou Iphone/IPad

• • Authy: disponível para download Android ou Iphone/IPad

• • 1Password: disponível para download Android ou Iphone/IPad
    
    
    Importante: os nomes dos botões e algumas etapas podem variar de acordo com o aplicativo escolhido, mas o processo de configuração é semelhante.

 

Como habilitar a autenticação em dois fatores?

 

Para tornar obrigatório para todos os usuários, no Belle Software, acesse:

Configurações > Parâmetros gerais > Segurança

Usuários que ainda não tiverem configurado o 2FA terão o acesso bloqueado até que concluam a configuração.
Caso não deixe obrigatório para todos, cada usuário poderá configurar mesmo assim, através do perfil do usuário ou, se tiver acesso, do cadastro de usuários.

Importante: A validação realizada por código enviado por e-mail durante o primeiro acesso não corresponde à configuração da autenticação em dois fatores (2FA). São etapas diferentes e realizadas separadamente.

No primeiro acesso, o usuário deverá seguir o seguinte fluxo:

1. Clicar em “Primeiro acesso”;
2. Realizar a validação do acesso por meio do código enviado para o e-mail;
3. Cadastrar a senha desejada;
4. Após concluir essa validação e acessar o sistema, realizar a configuração da autenticação em dois fatores (2FA) no usuário.

O código recebido por e-mail serve apenas para validar o primeiro acesso. A configuração do 2FA deverá ser realizada posteriormente, utilizando um aplicativo autenticador.

Configure o 2FA para o usuário:

Há três locais em que pode configurar a autenticação dois fatores para o usuário:

• No perfil do usuário, ele pode configurar para o próprio acesso;
• No cadastro de usuários, se ele tiver acesso, poderá configurar para si mesmo e auxiliar os demais usuários;
• Se for obrigatório para todos os usuários, ao acessar o sistema, o usuário que ainda não configurou, precisará realizar essa ação;

Depois de habilitar a obrigatoriedade, acesse a opção deseja das opções acima, por exemplo:

Cadastros > Usuários > Editar

 

Ao clicar em Configurar, será exibido um QR Code.

Abra o aplicativo autenticador escolhido no celular ou tablet e utilize a opção de adicionar uma nova conta para escanear o QR Code.

Após a configuração, o aplicativo passará a gerar códigos temporários que deverão ser informados no login do Belle Software.
A cada novo acesso, será necessário utilizar o código exibido pelo aplicativo naquele momento.

A autenticação em dois fatores deve ser configurada separadamente para cada usuário. Se você possui mais de um acesso ao Belle Software, o aplicativo autenticador exibirá um código diferente para cada e-mail de usuário configurado.

Troquei ou perdi meu celular. O que devo fazer?

Se ainda tiver acesso ao Belle Software, solicite a redefinição da autenticação em dois fatores antes de trocar ou remover o aplicativo do aparelho.

Caso não consiga mais acessar sua conta, procure o administrador da sua empresa ou entre em contato com a equipe de atendimento do Belle Software. Depois da redefinição, será necessário realizar uma nova configuração ( No menu cadastros > usuários > editar > você tem a opção de “resetar” para criar a autenticação com outro dispositivo).

Importante:

• Nunca compartilhe seu código de autenticação;
• O Suporte Belle Software não solicitará esse código por telefone, WhatsApp ou aplicativos de mensagens;
• Utilize somente aplicativos autenticadores obtidos em lojas oficiais;
• A autenticação será solicitada em qualquer acesso ao sistema, incluindo o aplicativo de profissionais e o Check-in;
• Usuários que ainda não cadastraram a Autenticação de Dois Fatores (2FA) poderão selecionar a opção “Adiar” por até 3 vezes. Após esse limite, o uso da autenticação se tornará obrigatório;
• A autenticação permanecerá válida enquanto o usuário estiver acessando, quando sair, ao fazer um novo acesso, precisará informar novamente o e-mail e senha e em seguida, o código.
• Não exclua a conta do aplicativo autenticador antes de redefinir a configuração no Belle Software;